Universo de posibilidades

No nos hemos sentado a reflexionar sobre el porque siendo todas las personas de una misma especie y con prácticamente las mismas características fisiológicas existen personas cuyo éxito es indiscutible y otras que no. He reflexionado mucho en ello y he llegado a la conclusión de que todas las personas somos en si mismos un universo de posibilidades y que lo único que nos aleja del éxito es la falta perseverancia, comprensión del entorno e interiorización de que somos los protagonistas de nuestra vida.

Tal vez muchos estarán pensando en que lo que permite el éxito son las facilidades económicas, y no lo voy a discutir dado que antes he hablado de que el dinero si es un elemento, que si bien no lo es todo, facilita y posibilitan muchas cosas. Simplemente las personas que no cuentan con esa herramienta deberán realizar un mayor esfuerzo.

En otros casos pensaríamos que el obstáculo son las condiciones físicas pero tampoco es así. Recordemos a  Stephen Hawking quien ha llegado a ser reconocido como una de las mentes mas brillantes del nuevo siglo, de igual manera recordemos la cantidad de atletas discapacitados éxitos que existen como Pistorius muy nombrado en los medios recientemente.

¿Pero entonces que hace que una persona proveniente de una familia humilde, alguien discapacitado,  logre el éxito? Para mi la respuesta es perseverancia, es el identificar todas las pequeñas oportunidades y adueñarse de ellas. Los seres humanos nos desgastamos mucho tiempo pensando y pensando, quejándonos de nuestros problemas. Pero porque no hacemos el intento de envés de preocuparnos ocuparnos, de esta manera veremos como comienza a cambiar nuestra forma de ver la vida, de asumir los problemas, y de ir avanzando en el camino del éxito.

El hecho de pensar y pensar no esta mal pero todo pensamiento idea u objetivo debe venir acompañado de acciones que nos acerquen y nos permitan aprovechar y disfrutar de todo ese universo rico en diversidad de ideas criterios oportunidades e infinidad de cosas cada una mas deslumbrante que la anterior.

Quiero que realmente penséis en que están haciendo con vuestras vidas y que empecéis a asumir tus responsabilidades como el autor de tu propia historia. Recordar siempre esta frase de la famosa coach Silvia Agustin "si no trabajas por tus sueños terminaras trabajando por los sueños de otros".

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Qué es SAP?

SAP proviene de las siglas "Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos" al mismo tiempo de ser el nombre de una empresa y de un sistema informático. Es importante entender que SAP esta conformado por muchos módulos aplicativos a distintos tipos de empresas y departamentos.

La marca entonces proporciona productos y servicios de software para ayudar a mediar en los problemas organizacionales. La integración entre módulos es la característica principal y el punto mas relevante que ofrece este sistema, permitiendo que la información sea compartida en linea y de la forma según los diversos módulos lo deseen. SAP establece e integra el sistema productivo de la empresa, diversos módulos se establecen de acuerdo al tamaño y necesidad de la empresa logrando un flujo de información constante y en tiempo real.

Los principales módulos que SAP ofrece son los siguientes:

• Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros auxiliares, ledgers especiales, etc. 
• Controlling (CO). Gastos generales, costes de producto, cuenta de resultados, centros de beneficio, etc. 
• Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc. 
• Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc. 
• Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina, contratación de personal, etc. 
• Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de mantenimiento, etc. 
• Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de calidad, certificado de aviso de calidad, etc. 
• Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación en serie, etc. 
• Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación de facturas, etc. 
• Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc. 
• Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se pueden aplicar en todos los módulos. 

Así entonces SAP se consolida como una herramienta fundamental en las empresas, siendo de gran ayuda y aportando a la minimización de costes relacionados a la calidad y velocidad en que se procesa la información. 

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Seis Sigma

Es una metodología de mejora de procesos desarrollada en 1982 por el Ingeniero de Morotola, Bill Smith, aunque solo fue popularizada por General Electrics años mas adelante. Esta metodología centra sus esfuerzos en la reducción o eliminación de los defectos o fallas posibles del producto o servicio al cliente. La meta que establece esta metodología es de llegar a 6 Sigma, es decir, llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO).

¿Porque seis sigma? seis sigma busca la eficacia total a medida de que vamos subiendo en el nivel de sigmas hasta llegar a la sexta, los niveles de eficacia los podemos clasificar de la siguiente manera:

• 1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia
• 2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
• 3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia
• 4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
• 5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
• 6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

¿Cómo conseguimos aplicar la metodología seis sigma? Para lograr implementar esta metodología debemos apoyarnos en 11 principio o pasos de gran importancia:

• Liderazgo de arriba hacia abajo.
• Estructura directiva. Se traduce en la consecución de lideres de proyectos de mejora continua, mejoramiento de procesos y ejecución de roles de responsabilidad.
• Entrenamiento.
• Acreditación.
• Orientada al cliente y enfocada a los procesos.
• Dirigida con datos. El pensamiento estadístico apoyan la efectividad de la toma de decisiones. 
• Metodología robusta. Que permita análisis para resolver problemas a los clientes.
• Los proyectos deben generar beneficios.
• El trabajo se reconoce. 
• Se plantea como metodología para proyectos largos.
• Debe comunicarse.

Estos principios se reflejan claramente en 5 acciones:

• Definir el problema o defecto. ¿Que problemas existen? ¿de qué actividades soy responsable? ¿quienes podrían dar apoyo para solucionar el defecto? ¿con qué herramientas o información contamos?.
• Medir y recopilar datos. ¿Cuales son los parámetros? ¿qué pasos componen el proceso? ¿qué exactitud contempla nuestro sistema de información?.
• Analizar datos. ¿Cuales son las posibles fuentes de variación del proceso? ¿cuales son los objetivos de cada proceso?.
• Mejorar. Tomar las medidas pertinentes y acciones para corregir procesos.
• Controlar. ¿Cómo monitoreo mis procesos? ¿cuanto tiempo y dinero he ahorrado con los cambios? ¿cuando debo realizar nuevos cambios?

Los principales beneficios que nos otorga una metodología seis sigma son el aumento de la rentabilidad, una mayor productividad y una mejora en la relación de servicio al cliente.

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Claves para iniciarse en el mundo de la inversión

Muchos jóvenes empresarios y personas emprendedoras cada vez se encuentran mas atraídas por la posibilidad y facilidad para invertir en bolsa y en derivados financieros. Las inversiones en bolsa y en diferentes derivados financieros suelen tener rentabilidades muy elevadas resultando atractivas para un gran número de entusiastas y novatos.

El camino para decidir invertir en bolsa no es fácil  y muchas veces nuestros sueños solo se quedarán en "sueños". Para incentivar y motivar a personas novatas y deseosas de iniciarse en este mundo, enseñaré 5 consejos o tips claves que se deben tomar en cuenta:

1. Aprender de los mejores. Siempre es bueno saber que hacen los guros, ¿en que tipo de bienes invierten? ¿cuales son sus parámetros? Los datos históricos hablan muy bien de los gurus como Warren Buffett, Peter Lych, Phiph Fisher entre otros, cuyas inversiones han hecho ricos muchos inversionistas a lo largo del tiempo. Es importante que la valía y la credibilidad de un inversor se demuestra en el largo plazo.
   
   
2. Estar siempre bien informados y actualizados. para esto siempre podremos acudir a 3 fuentes principales:
   - Libros.
   - Blogs de tendencias y especializados.
   - Redes sociales especializadas.
   No basta con leer por leer, debemos incluir en nuestras lecturas artículos de calidad y que vayan enfocados en la medida de lo posible a alcanzar un mayor entendimiento del posible comportamiento de nuestras inversiones y del mercado.

   
   
3. Ser paciente. Los buenos inversionistas son pacientes, se dice que este es un arte muy similar al de las artes marciales donde en poco tiempo se pueden aprender muchas cosas pero se tarda toda la vida para convertirse en maestros.
   
   
4. Ponga en práctica lo aprendido. Lograr una base teórica sólida es de gran importancia pero de nada sirve si esta no la llevamos a la práctica y tomamos los riesgos propios que conlleva hacer una inversión.
   
   
5. Sea constante. No olvide la frase del poeta romano Ovidio, "la gota de agua perfora la piedra no por su fuerza, sino por su constancia". Establezca una hoja de ruta con objetivos claros y alcanzables que le permita visualizar en que punto se encuentra.
   
   
   Para adquirir mayores conocimientos recomiendo realizar un MBA Bolsa y Operativa Bursátil.

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Que su trabajo sea su hobby

En el mundo empresarial y laboral solo basta con mirar a nuestro alrededor para encontrarnos con compañeros de cara larga, estresados y sobre todo aburridos de su trabajo. Tal vez se pueda pensar que es por que estas personas no están ganando lo suficiente. Y es aquí donde realmente considero que están trabajando por el dinero y no en algo que realmente les gusta o los apasione.

Esta claro que muchas personas nos sentimos atraídos por el dinero, pero en especial por todas las comodidades a las que podremos acceder gracias a él. Lo que no nos damos cuenta es que si lo conseguimos y seguimos haciendo lo mismo (trabajando solo para conseguir dinero) no vamos a lograr salir de ese bucle en el que solo podremos disfrutar de él en momentos de ocio. Permaneciendo en este bucle solo alimentamos mas nuestros niveles de estrés y desmotivación. Por ello debemos de entender que la única forma de escapar de él es haciendo de nuestro hobby nuestro trabajo, logrando "primero ser felices en nuestra vida y trabajo, y segundo ser exitosos en él".

Puede que todo lo anterior suene muy bonito y muchas personas piensen que es un ideal, pero detengámonos a analizar a algunas de las personas realmente ricas. Anteriormente, comenté en otro artículo "Cuanto gana Mark Zuckerberg" el joven magnate de Facebook quien ha amasado su fortuna haciendo de su hobby un trabajo, logrando tener la red social mas grande del mundo. Ahora miremos a otro tipo de rico como Leonel Messi, considerado el mejor jugador de fútbol a nivel mundial. Leo es rico y exitoso, ¿pero como lo logra? Una vez mas la respuesta vuelve a ser la misma él hace de su hobby su juego y su trabajo diario. También existen personas muy exitosas del mundo financiero e inmobiliario como Warren Buffet y Donald Trump de quienes podríamos pensar que trabajan solo por el dinero pero lo que debemos entender es que ellos no lo hacen por éste, lo hacen por las sensaciones y satisfacción que les produce el "game empresarial" y el dinero al igual que para las demás personas que realmente se dedican a lo que les gusta se produce como resultado. Ahora así, de este modo no solo se logrará ser feliz y enfrentar el día a día laboral con una actitud positiva, sino también poder obtener estabilidad económica que nos permitirá explorar nuevos hobbies.

Por último, cabe resaltar que el camino al éxito personal y profesional no es fácil, está en cada uno de nosotros decidir cual actitud tomar frente a los obstáculos que nos da la vida y así mismo dependiendo de como los enfrentemos obtendremos resultados en un corto, mediano o largo plazo.

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Groupthink: pensamiento de grupo

Según el psicólogo Irving Janis, quien definió a principios de los años 70 el término Groupthink como "un modo de pensamiento que las personas adoptan cuando están profundamente involucradas en un grupo cohesivo, cuando los esfuerzos de los miembros por unanimidad hacen caso omiso de su motivación para valorar realísticamente cursos de acción alternativos". Esto se puede interpretar en la actualidad empresarial en que cada miembro del grupo intenta mantener su propia opinión y posición pero al final termina tomando o apoyando una mala decisión escudándose en que ha sido decisión de grupo.

En sus textos Janis citó antecedentes que podrían alentar el Groupthink como:

• Aislamiento del grupo.
• Alta cohesión del grupo.
• Instrucciones provenientes de un liderazgo fuerte.
• Falta de normas que requirieran procedimientos metódicos.
• Homogeneidad en las ideologías y trasfondo social de los miembros.
• Alto estrés proveniente de fuerzas externas con pocas esperanzas de una mejor solución que la ofrecida por el líder o líderes.

Janis listó ocho síntomas que él decía eran indicativos de pensamiento de grupo:

1. Ilusión de invulnerabilidad.
2. Creencia incuestionable en la moralidad inherente al grupo.
3. Racionalización colectiva de las decisiones del grupo.
4. Estereotipo compartido de miembros de fuera del grupo, especialmente de oponentes.
5. Autocensura; miembros que evitan hacer críticas.
6. Ilusión de unanimidad.
7. Presión directa a quienes se opongan a conformarse.
8. Miembros que protegen al grupo de información negativa.

Por último las decisiones tomadas bajo la influencia de un Groupthink padecen de las siguientes enfermedades:

1. Estudio incompleto de las alternativas.
2. Estudio incompleto de los objetivos.
3. Fracaso en el examen de los riesgos de la opción preferida.
4. Fallo al revalorar alternativas inicialmente rechazadas.
5. Búsqueda de información pobre.
6. Procesamiento subjetivo y tendencioso de la información.
7. Malogro en la realización de planes de contingencia.

Después de conocer que puede inducir al Groupthink, sus indicativos y sus males debemos centrarnos en cómo evitar que esto ocurra. Para ello y según mi criterio apoyo la idea que plantean muchos autores de destinar a una única persona o un grupo de no mas de 3 personas que se haga responsable de la toma de la decisión. Esto no quiere decir que no se apoye ni que pueda consultar a los demás, pero si está claro que la decisión así como las responsabilidades que ésta conlleva recaerán sobre una sola persona o grupo muy reducido, lo que permite que el estudio de distintas alternativas se haga con mayor rigurosidad explorando diversas y mejores alternativas.

En el MBA – ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESA podrá profundizar en temas de comportamiento y manejo de equipos de trabajo.

Por: Pedronel Giraldo Borrero.

El ciclo de venta

En el la actualidad cada vez es mas difícil para las empresas garantizar la salida de sus productos o servicios mediante una venta segura. Por tanto, es importante entender realmente cómo funciona el ciclo de la venta que aunque es muy sencillo de explicar muchas personas no lo tenemos claro.

El ciclo de venta de un producto funciona como un embudo o colador donde muchos de nuestros posibles compradores se quedan en el camino. A continuación ilustraremos el modelo en gráficos simples:Segun mi criterio este es el modelo que se acerca mas a la realidad dado que contempla las distintas etapas de una venta. 

El modelo de ciclo de venta SPACT por sus siglas en inglés de Suspect (Sospechoso), Prospect (Prospecto) Action (Acción), Close (Cierre), Traking (Seguimiento); muestra los grados y el tamaño de las posibles ventas según avanzamos en el embudo.

El ciclo de venta a su vez debe contemplar 7 pasos en los cuales vamos desde identificar oportunidades o clientes potenciales hasta lograr el desarrollo de un acuerdo comercial.

En conclusión, es clave identificar en que parte del ciclo nos encontramos y así mismo intensificar o no nuestros esfuerzos según nos acercamos al cierre de la venta. Por otra parte, muchas empresas y personas pierden la perspectiva de la importancia del servicio post-venta o tracking, el cual nos ayudará a garantizar y fidelizar al cliente al momento de hacer una compra futura.

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Errores que las empresas deben evitar en tiempos de crisis

En tiempos de crisis las empresas dedican sus esfuerzos a atacar problemas netamente financieros, olvidando por otra parte su capital humano el cual es el que realmente permite que las empresas superen las crisis. Entre los errores mas comunes encontramos los siguientes:

1. No piense que sus empleados deben sentirse afortunados por el hecho de tener un trabajo: Permita que sus empleados se sientan agradecidos por tener la oportunidad de estar en su empresa, no por el simple hecho de contar con un trabajo. Un empleado agradecido y feliz con su empleo, siempre sera más productivo que uno que simplemente este por mantener un puesto.
2. Dar por supuesto que los empleados son capaces de saber lo que piensa la empresa: Es conveniente comunicarse abiertamente al el equipo los problemas relevantes que esta teniendo la empresa. Esto evitará especulaciones innecesarias e incluso podrán salir ideas que ayuden a afrontar la crisis.
3. Ignorar los rumores: Estos siempre crecerán como una bola de nieve y lo menos que la empresa necesita en tiempos de crisis son problemas extras.
4. No mostrar reconocimiento hacia su equipo: Reconozca las cosas y el esfuerzo extra en su equipo. Los elogios nunca son suficientes, siempre que sean concretos, sinceros y oportunos.
5. No apoyar a los empleados: El jefe debe defender a los miembros de su equipo, especialmente si alguna vez les ha criticado injustamente. Si da la cara por ellos, ellos la darán por él.
6. No tratar como debería a los mejores empleados: La calidad en nuestro trato hacia los empleados permitiría mantener los niveles de estrés y de angustia laboral bajos.
7. Pensar que es lo mismo estar ocupado que ser productivo: Busque herramientas de medición para el trabajo realizado efectivamente, no para las horas de presencia. Con base en lo anterior brinde gratificaciones en la medida de lo posible.
8. Esperar tiempos mejores: Si tiene una idea brillante e innovadora trate de implementarla, no espere a que la economía se recupere y la crisis desaparezca, recuerde que el que pega primero pega dos veces.
9. Sacrificar la calidad: No permita que la calidad de su servicio disminuya porque su equipo esté desbordado. Establecerá un precedente que será difícil cambiar cuando la carga de trabajo regrese a su nivel normal.
10. Descuidar el servicio de atención al cliente: En tiempos de crisis este servicio se vuelve más importante que nunca. Si descuida a los empleados de este servicio podría perder clientes actuales y potenciales.
11. Cortar las alas de sus empleados: Permita que sus empleados propongan nuevas cosas.

Para conocer mas sobre gestión organización recomiendo realizar un DOBLE POSGRADO: MBA – MÁSTER EN GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO DE LAS ORGANIZACIONES.

Por: Pedronel Giraldo Borrero

Herramientas para nuestras finanzas personales

Desde que apareció el dinero en la sociedad, las personas nos preocupamos cada vez más en cómo conseguirlo dejando a un lado en pensar en realmente como estamos gastando o invirtiendo nuestro dinero. La sociedad moderna se ha volcado cada vez más hacia el consumismo impulsado por los medios y las intensivas campañas publicitarias en las que nos vemos sumergidos diariamente.

En muchos casos, las personas aunque creen que controlan su dinero y que lo administran de forma efectiva, en la realidad no es así y es por ello que deben aprender realmente a adoptar otras posiciones en cuanto al manejo de su dinero. Por este motivo, aconsejo realizar algunas acciones para poner fin al mal manejo del dinero:

• Consejo 1: Hábitos buenos y hábitos malos. Como todo en la vida las personas contamos con hábitos buenos y malos. Un ejemplo de ello es que muchas veces cuando vemos el semáforo en amarillo aceleramos envés de frenar que seria lo correcto. Pero muchas veces por circunstancias de la vida, una multa o un accidente nos reeduca y adquirimos un buen hábito (frenar en amarillo). Los hábitos buenos y malos también aplican a la hora de manejar nuestras finanzas, debemos de reconocer cuando hacemos algo mal (comprar por impulso, hacer mal uso del sistema financiero, endeudarnos sin necesidad, etc), para intentar en la medida de lo posible controlarlos y reformularnos cual podría ser un buen hábito.
• Consejo 2: Tenga un plan de gastos. Muchas personas creen que esto es imposible, pero en realidad después de asimilar los buenos y malos hábitos se podrá realizar un plan de gastos en el cual se contemplen todos sus gastos fijos e incluso se fije un variable para sus gustos y lujos. Teniendo un plan de gastos usted se dará cuenta en que cosas de las que gasta realmente disfruta y en cuales podría hacer algunos reajustes.

• Consejo 3: Planifique sus ahorros e inversiones. Es importante definir cuanto nos gustaría ahorrar por mes y que vamos a hacer con este dinero una vez alcanzado cierto limite de ahorro. Por eso deberás planificar si invertirlo en elementos que le ayuden a fortalecer su inteligencia financiera, o si comenzará a invertir ese dinero en proyectos o negocios que le generen mas ingresos a futuro. Determine en qué punto se encuentra y a qué punto desea llegar siendo siempre realista.

Si deseas adquirir mayores conocimientos financieros para aplicarlos a tu vida diaria recomiendo un DOBLE POSGRADO: MBA – MASTER EN DIRECCIÓN FINANCIERA Y MERCADOS FINANCIEROS.

Por: Pedronel Giraldo Borrero.

Marca personal o personal branding

La marca personal es un concepto que ha venido tomando fuerza durante los últimos años. Este consiste en identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir, ser diferentes, el qué podemos ofrecer a los demás. Cabe resaltar que para ello no basta solo con trabajar en desarrollo de la marca personal, es de igual importancia trabajar en la visibilidad en un entorno altamente competitivo y cambiante.

El término de marca personal o branding viene del marcaje de las reses en donde se deja una huella identificadora. Por tanto, este no es que sea un concepto de la era moderna o un concepto desarrollado por el mundo del marketing, simplemente es un concepto en el cual buscamos asociar o identificar la imagen de alguien con elementos de valor, deseables y fiables.

El poder de tu marca personal va netamente ligado con la capacidad de influir realizando los mínimos esfuerzos posibles. Para llegar a construir una marca personal sólida debemos tener en cuenta que nos llevará tiempo y que requeriremos de gran dedicación y constancia.

Pero entonces ¿cómo hacemos para empezar a construir nuestra propia marca personal? Para ello debemos empezar por definir qué queremos hacer mediante un auto-análisis (qué me gusta hacer, qué se me da bien, cuáles son mis valores). Segundo, tras haber hecho el auto-análisis debemos establecer cual va a ser mi elemento diferencial, es decir, realizar un análisis de producto (dónde me quiero posicionar, qué puedo ofrecer, en qué me destaco). Ya sabiendo que es lo que me gusta y en consonancia con el donde y el que puedo ofrecer defino mi target, es decir, a qué público deseo llegar y qué herramientas puedo y debo de utilizar para que mi gestión sea más efectiva.

A continuación y casi que por último, debo establecer cual va a ser mi hoja de ruta, qué camino voy a seguir para cumplir con mis objetivos buscando siempre la mayor visibilidad posible. Por último, poner la hoja de ruta en funcionamiento y ser constantes.

En conclusión la marca personal es la gestión adecuada y consistente de la percepción y expectativas que podemos generar en determinado grupo de interés.

Por: Pedronel Giraldo Borrero.